预约保洁服务排单已到腊月二十七！看看这位平度好大姐保洁员的忙碌日常

  春节临近，家家户户忙着“大扫除”，这一传统习俗既寓意“除旧迎新”，也承载着人们对新年的美好期待。与此同时，平度市家政市场迎来一年中的“高光时刻”，日常保洁、擦窗、家电清洗等服务项目成了众多家庭的“香饽饽”。作为行业标杆，青岛好大姐专业家政服务有限公司推出了年前预约保洁服务，并通过6区48类136项可视化标准服务体系，为客户提供专业、精细的服务保障。面对订单激增与市场需求变化，价格调整及线上预约平台的引入，让家政服务更高效、便捷。

  吕丰梅是青岛好大姐专业家政服务有限公司的保洁师。2024年12月，她正式加入这一行业，开始了自己的保洁之旅。虽然从业时间只有一个半月，但这份工作让她既能增加收入，又有时间照顾家中卧床多年的老人。

  在成为保洁师之前，吕丰梅曾是平度一家服装厂的缝纫工。然而，由于家中老人已卧床六年半，生活无法自理，她和丈夫需要定期为老人服用中药，帮助排便护理。这让她在流水线工作的工厂压力倍增，一旦离开岗位，工作任务就会堆积到返岗后，难以兼顾家庭和工作。最终，她选择辞职，寻找一份更灵活的职业。

  多年以前，吕丰梅便结识了青岛好大姐专业家政服务有限公司总经理、平度市好大姐职业培训学校校长廉丽花。想要转型时，她第一时间联系了廉丽花。在了解吕丰梅的家庭情况后，廉丽花推荐了保洁师这一灵活性较高的职业。

  “像月嫂、育婴师、老年护理等岗位需要长期待岗，不太适合我目前的家庭状况。保洁师的上班时间更为自由，我可以合理的安排时间，照顾家里老人。”吕丰梅说，虽然保洁师是一个普通岗位，但它不仅能提升客户的幸福感，也让自己找到职业价值。

  家政行业是一项体力活，而吕丰梅在成为保洁师后才真正体会到，这份工作要关注许多看似微不足道的细节。在培训期间，她系统学习了理论知识和实际操作技能，包括着装规范、服务礼仪、工具使用等。例如，入户服务时必须穿着公司规定的工装，保持整洁得体；提醒客户收好贵重物品；不得随意使用客户的杯子喝水、吃饭，或擅自使用客户的凳子等物品，使用前需事先沟通；同时，工具箱和相关清洁工具也要摆放整齐有序。这一些细节规范不仅是服务的基础要求，更体现了家政行业的专业性与职业素养。

  在日常工作中，吕丰梅的保洁服务涵盖了客户家的各个区域，包括厨房、卫生间、阳台、客厅、餐厅、卧室和书房等。然而，这份工作并非一帆风顺。她坦言，工作中会遇到一些难点，比如厨房油污过重难以清理，或者客户提出一些超出服务范围的要求，如清洗碗具、锅底或整理花盆等。尤其是在客户额外要求较多的情况下，她往往会感到时间紧张。

  “最初，我是抱着试一试的心态加入家政保洁队伍的。虽然我的工作很普通，但每次看到客户的家变得整洁有序，我都能感到一份强烈的成就感。这份工作不仅帮助客户提升了生活的幸福感，也让我认识到保洁行业的价值所在。”吕丰梅这样说道。

  随着消费观念的一直在升级，家政服务慢慢的变成为人们生活中的刚需，其服务内容也愈加精细化和个性化。

  平度市好大姐职业培训学校、青岛好大姐专业家政服务有限公司培训教师任文雅，主要负责保洁培训、督导、客服及派单工作。据她介绍，公司严格按照“6区48类136项”的可视化标准执行。例如，卫生间必须做到无污渍、无水渍、无毛发，厨房则要求无污渍、无油渍、无毛发。此外，服务过程中还需做到统一着装、标准化话术及规范化工具使用。公司更为员工配备了专业工具包，这中间还包括按区域区分使用的七色保洁布，确保清洁过程专业有序。

  半岛记者通过调查了解到，目前好大姐家政已上线小程序，涵盖了日常保洁、包年保洁、家电清洗以及精细擦窗四大服务板块，客户可通过线上平台便捷预约服务。

  “我们员工有保险，有雇主责任险，我们员工化管理，服务有标准、有流程，并且我们有五统一、六优势。”平度市好大姐职业培训学校校长、青岛好大姐专业家政服务有限公司总经理廉丽花介绍，公司依据客户需求制定不同频次的服务方案，例如每周两次服务共100次/年，每周一次服务共52次/年，每月两次服务共24次/年等，频次不同收费也有所差异。由于春节前订单量激增，公司目前的排单已排到腊月二十七。随着需求增加，年底价格有所调整：平时定价为6元/㎡（包含擦玻璃服务），腊月十五前调整为7元/㎡，腊月十五后调整为8元/㎡。

  廉丽花提醒广大新老客户，在选择家政服务时应优先挑选出正规、专业化运营的公司。正规公司不仅拥有自有员工、标准化服务流程，还为员工投保意外伤害保险及雇主责任险，能够大大降低客户和公司的潜在风险，提供更安心的服务体验。

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